The three way
1. Fast flow of work
Pour maximiser le flux de travail et livrer le plus rapidement, nous devons respecter les points citer ci-dessous
Improving flow through the technology value stream is essential to achieving DevOps outcomes by making work visible, limiting WIP, reducing batch sizes and handoffs, continually identifying and evaluating constraints, and eliminating hardships in daily work. (page 25 + 11)
2. Feedback loop
3. Continual Learning and Experimentation
== Comment créer une culture d’apprentissage et d’expérimentation
Les auteurs du livres s’appuie sur de nombreuses références pour montrer que les personnes qui commettent des erreurs de doivent pas être punis et celles qui soulèvent des problèmes et suggérant des pistes d’amélioration ne doivent pas être vues comme des perturbateur. Les équipes qui achève une “High performance” sont celle qui favorise une culture de confiance.
“name, blame and shame” crée automatiquement des extra-processes (cause de gaspillage) et approbations superflus pour prévenir des erreurs
Le Dr. Ron Westrum a été l’un des premiers à observer l’importance de la culture d’entreprise sur la sécurité et la performance. Il a établit 3 types d’organisations
- Les organisations Politiques (Pathological dans le texte original)
- Les organisations Bureaucratiques
- Les organisations Créatives (Generative dans le texte original)
Just as Dr. Westrum found in healthcare organizations, a high-trust, generative culture also predicted software delivery and organizational performance in technology value streams.
By removing blame, you remove fear; by removing fear, you enable honesty; and honesty enables prevention. (Macri “Morgue”)
Dr. Spear observes that the result of removing blame and putting organizational learning in its place is that organizations become ever more self-diagnosing and self-improving, skilled at detecting problems [and] solving them.
Tout ces éléments sont également repris dans le livre Accelerate et dans la section Psychological Safety
Conclusion
Au final développer une culture d’entreprise de confiance va nous permettre l’apprentissage continue et d’expérimenter sans avoir peur de se tromper ou de soumettre de nouvelles idées. Et ceci est crucial pour améliorer le flux de travail et les boucles de feedback
Although fostering a culture of continual learning and experimentation is the principle of the Third Way, it is also interwoven into the First and Second Ways. In other words, improving flow and feedback requires an iterative and scientific approach that includes framing a target condition, stating a hypothesis about what will help us get there, designing and conducting experiments, and evaluating the results. The outcomes are not only better performance, but also increased resilience and improved organizational adaptability.