Importance de la culture

Ressources

• Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps - Chapitre 3
• The study of information flow: A personal journey - Westrum
• The five keys to a successful Google team
• Comment changer une culture organisationnelle ? Les leçons de NUMMI !

Dans la section précédente, nous avons commencer à évoquer l’importance de l’implication de l’organisation dans une transformation Agile. Le livre Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps nous apporte plusieurs éléments de réponse que nous évoquons ci-dessous.

Définition

The organization’s culture (culture d’entreprise) predicts software delivery performance and the success of the company as a whole.

3 types de cultures

Les auteurs distinguent trois types de cultures, appelées « typologie de Westrum » du nom de l’auteur qui a introduit la classification :

• Les organisations Politiques (Pathological dans le texte original)
• Les organisations Bureaucratiques
• Les organisations Créatives (Generative dans le texte original)

Just as Dr. Westrum found in healthcare organizations, a high-trust, generative culture also predicted software delivery and organizational performance in technology value streams. ¹

Notre objectif est de viser une culture “Generative”; Les principales caractéristiques d’une équipe générative sont :

• une forte coopération
• Partage du risque
• une réaction irréprochable aux échecs
• encourager la prise d’initiative
• mise en œuvre des nouveautés (technologique par exemple)

⇒ Les organisations dotées de ce type de culture obtiennent de meilleurs résultats.

Également on notera l’importance de la communication (voir également section suivante Psychological Safety)

Organization with better information flow function more effectively

Et pour accentuer cet élément, une étude menée par Google nous dit

Who is on a team matters less than how the team members interact, structure their work, and view their contributions

Autres pratiques

La communication est un élément clé, mais d’autres pratiques sont également importantes

• Continuous Delivery : discuté dans le Chapitre 5
• Lean Management : discuté dans les Chapitres 6 et 7