Savoir distinguer ce qui est important de ce qui est urgent peut se révéler décisif. Dans la perception de la plupart des managers, tout est urgent, parce qu’étant régulièrement sous pression ils ont du mal à s’organiser correctement ou à faire la part des choses.
Pour ne pas être soi-même submergé par les tâches à réaliser, il est utile de chercher à en savoir plus : à quoi ça va servir exactement, quelle est la valeur apportée, quelles sont les conséquences si la demande n’est pas traitée, quelle(s) tâche(s) faudrait-il déprioriser, etc. Face à ce crible, seules les demandes réellement importantes restent à traiter.
La Matrice d’Eisenhower peut nous aider à identifier les choses importantes et urgentes